Politique de retour et de remboursement Beroyariaabaa
Chez Beroyariaabaa, chaque achat est traité avec attention. En cas de problème, une procédure claire encadre le retour ou l’échange de vos produits, dans le respect du droit français.
Mise à jour le 14 juin 2026
Modalités d’usage
Le retour d’un produit doit être signalé dans un délai de 14 jours après réception. Contactez le service client avant tout envoi.
Conditions
Seuls les articles non personnalisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine, peuvent faire l’objet d’un retour.
Voir exceptions pour produits personnalisés.
Responsabilités du client
Toute demande de retour doit respecter les procédures ci-dessous :
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Prévenir le service client avant tout renvoi.
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Joindre la facture ou preuve d’achat au colis.
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Assurer un emballage adapté au transport.
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Vérifier l’état du produit à la réception.
Définitions
Les termes utilisés ci-après précisent l’étendue des droits et procédures applicables.
Client : personne physique ou morale ayant passé commande sur beroyariaabaa.world.
Produit : tout article vendu, qu’il soit standard, personnalisé ou en lot.
Retour : procédure permettant de signaler un défaut ou de faire valoir son droit de rétractation.
Remboursement : restitution du montant payé sous conditions prévues.
Usages interdits
Aucun retour n’est accepté dans les cas suivants :
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Article personnalisé sans défaut avéré.
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Produit endommagé après utilisation.
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Colis retourné incomplet ou sans emballage d’origine.
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Demande hors délai légal.
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Usage abusif du droit de rétractation.
Propriété intellectuelle
Les modèles, designs et gravures demeurent la propriété exclusive de Beroyariaabaa. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Contenus client
Les messages, demandes ou contenus transmis via le site restent la responsabilité du client.
Droits sur les contenus
Beroyariaabaa peut utiliser les contenus à des fins de service ou d’amélioration, sans céder d’exclusivité.
Données personnelles et sécurité
Les informations transmises pour un retour ou remboursement sont traitées selon notre politique de confidentialité.
Voir confidentialitéRésolution des litiges
Tout litige relatif à un retour sera examiné au cas par cas, en priorité à l’amiable.
Avertissement et limitation
Les délais ou procédures peuvent évoluer selon la législation en vigueur.
Mise en garde
Aucun retour ne sera accepté hors cadre légal ou pour produits personnalisés sans défaut.
Limitation de responsabilité
Beroyariaabaa décline toute responsabilité en cas de perte ou dommage survenus lors du transport retour.
Indemnisation
Le client s’engage à respecter la procédure pour éviter tout litige ou coût supplémentaire.
Arbitrage
En cas d’échec amiable, un médiateur pourra être saisi selon la loi française.
La médiation ne prive pas d’un recours judiciaire ultérieur.
Règlement en ligne des litiges
Vous pouvez saisir la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne pour toute réclamation.
Accéder à la plateforme ODRDroit applicable et tribunal
La loi française s’applique à toute demande de retour ou remboursement.
Résiliation
Beroyariaabaa se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas la présente politique.
Modifications
La politique peut être modifiée à tout moment, la version en ligne fait foi.
Divisibilité
Si une clause est invalidée, les autres restent applicables.
Intégralité de l’accord
Cette politique forme un tout avec les CGV consultables sur le site.
Nous contacter pour toute question
Contactez notre service client pour toute précision sur cette politique.
Adresse email: content@beroyariaabaa.world
Téléphone: +33 (0)7 30-30-03-88
Adresse: 37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Date d’application: 14 juin 2026
Version: 1.0